Una guida turistica scrive all’assessore al turismo e commercio del Comune di Siena: “Faccia presente ai commercianti di Siena che non si può non essere almeno educati con i turisti”

“Gentile Assessore,
Vorrei chiederle se, in virtù della carica che ricopre al turismo e COMMERCIO, può fare qualcosa per la GIUSTA ACCOGLIENZA dei turisti, che finalmente sono tornati (o li vogliamo ricacciare via?) che spendono facendo girare l’ economia di Siena e con il passaparola incidono sulla reputazione della città”.

Si apre così una lettera indirizzata al neo assessore al turismo e al commercio del Comune di Siena Stefania Fattorini. L’appello arriva da una guida turistica che, ogni giorno, si trova a contatto con i turisti che scelgono di raggiungere la città del Palio. Le parole di Rita Ceccarelli sono state pubblicate su Facebook e, in poco tempo, sono state condivise molte volte.

“Per la giusta accoglienza minima segnalo che i miei clienti oggi sono stati respinti da un bar del Campo perché chiedevano di andare al bagno volendo ovviamente consumare al banco. Gli è stato risposto che il bagno poteva essere usato solo se seduti al tavolo. Loro stavano facendo una visita perciò non potevano sedersi al momento. I bagni pubblici erano tutti CHIUSI nella zona.
I questi giorni molte colleghe hanno riferito di episodi simili in diversi locali della città. Il personale è molto scortese e respingente, in un momento in cui ci si aspetterebbe una maggiore collaborazione, che sarebbe comunque il minimo dell’ accoglienza.

Visto che l’ Assessore ha certamente competenza nell’ambito del commercio, potrebbe fare presente ai commercianti di Siena che non si può non essere almeno educati con i turisti (prima di svuotargli i portafogli)
I camerieri sono spesso incolpevoli, perché inesperti e pressati da imprenditori senza scrupoli che si occupano solo di fare cassa.
Ci sono certamente locali dove il personale è gentile e competente, ma purtroppo il numero di quelli che fanno fare brutta figura alla città cresce tristemente.
Grazie dell’ attenzione che potrà dare a questo appello.
Rita Ceccarelli
Guida turistica di Siena”

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